WordPressでWebサイトを運用する場合、トラブルは最小限に抑えたいものです。たとえば、ページが表示されていない。第3者に改ざんされた。必要なデータが消えてしまったなど。そんな起こりうるトラブルに対応するため、できるだけ安全な状態を維持して、万が一の場合には速やかに復旧させる。StudioBRAINではそうしたWordPress保守管理サービスをご用意しています。

WordPressの保守管理で行うべき3つのポイント

1.バックアップ

WordPressのバックアップには、Webサーバー以外にデータベースのバックアップも必要です。その両方がなければどんなに優れた技術者でも復元できない場合もあるので、それらが常に最新の状態でバックアップされていることが重要です。
しかし正常なバックアップができているかどうか？という判断はなかなか難しいものなので、心配な方はお任せいただくのが安心です。

2.復旧

WordPressにはページ単位で過去のリビジョンが保存されており、ページ編集の誤操作などによるトラブルはここから復元することもできますが、トラブルの範囲がそれ以上に及ぶ場合は、当社にて正常な状態のデータベース（バックアップ）に復元を行います。
またトラブルにはデータベースの復元だけでは復旧できないケースもありますので、トラブルからの復旧は専門知識を持つ、当社技術者にお任せください。

また復旧できる範囲としては、編集者権限でのご使用に限ります。管理者権限で運用されますと、復元ができませんので、必ず管理者権限ではなく、編集者権限をお使いください。

3.セキュリティ対策

改ざんなどのハッキングに備えるため、プラグインは最新バージョンにアップデートを行い、WordPress本体はマイナーアップデート（セキュリティ対策されたバージョンアップ）を行います。さらに必要に応じて他のユーザーからアクセスできくするために、IPアドレスを制限することも可能です。当社の保守管理サービスでは、別途費用にて対応させていただきます。
しかしセキュリティを高めすぎると使い勝手が悪くなることがあるので、運用にあわせてバランスよくセキュリティ対策することが大切です。

WordPress保守管理サービス

StudioBRAINでは、WordPressで構築されたWEBサイトを運営されているお客様に、バックアップ、復旧、セキュリティアップデートといった、WordPressの運用に最低限必要な管理を、お客様に代わってサポートしています。

年払い66,000円〜

WordPress保守管理サービスの内容

  • Webとデータベースの両方をバックアップし、万が一のトラブル時には専門知識を持ったスタッフが迅速に復旧にあたります。
  • セキュリティ面で不安が見つかれば、ご指摘させていただきます。
  • WordPressテーマやプラグインは、必要に応じてアップデート
  • WordPress本体は、セキュリティ対応されたマイナーバージョンにアップデート

※不具合があるサイトや極端に古い環境については、作業を引き受ける前に状態を確認し、必要な費用を提示させていただきます。
※WEBサイトの内容や規模、アクセス量によって、当サービスがお申込みできないと判断させていただく場合があります。
※サイト内にWordPressの標準機能以外で、独自のプログラムが組み込まれている場合は、保守の範囲ではありません。
※お申し込みいただいた後でも、お客様自身でテンプレートをカスタマイズされた場合は復旧は有償となります。
※トラブル内容によっては復旧までに時間が掛かったり、完全に復旧できないケースがあるかもしれないことをご理解のうえ、お申し込み下さい。

WordPress保守管理サービスについてよくある質問

サーバーについて

WordPressを公開されているサーバーは、基本的にはご自由にお選び頂ければと思います。ただし中にはきちんとバックアップが取れない特殊なサーバーもございますので、その場合は一般的なサーバーへ移管するか、WordPress保守をお断りさせて頂く場合がございます。
これからサーバーをお選び頂く場合には、是非一度ご相談頂ければこちらよりアドバイスさせて頂きます。

支払いのタイミングについて

WordPress保守管理の場合は、サポートが開始される期日までにお振り込み下さい。（ただし初回のご請求では、間に合わない場合がありますので、その場合に限り猶予させて頂きます）

必要な情報について

常に行われるバックアップと、万が一の際、迅速に対応するため、大切なサーバー情報をお預かりさせて頂きます。
レンタルサーバーの場合は、管理画面にログインできるものがあれば可能ですが、それが難しい場合には、FTPとphpMyAdminへのアクセスだけでも大丈夫です。

バックアップについて

テーマ、プラグイン、メディアアップロードなどを含む、サイト全体のバックアップを自動で1日1回行っています。

不具合が起きた場合

基本的にお客様よりご報告いただいてから、対処させていただいています。
こちらで気づいた場合は、もちろん速やかに確認させていただきます。

エラーが発生した場合

できるかぎり速やかに、エラー内容を確認させていただき、ベストな対処方法をご提案させていただきます。
その結果、修正作業を行うか、過去のバックアップへの復帰させていただきます。

修正作業について

修正が必要となれば、別途お見積もりにて修正対応となります。

バージョンアップについて

セキュリティを重視するか、崩れないことを重視するかによって、判断は変わってきますが、
当社では原則としては、下記の通り、自動更新を設定させていただきます。

  • WordPress本体メジャーアップデートは、自動更新しない
  • WordPress本体マイナーアップデートは、自動更新する
  • プラグインのアップデートは、すべて自動更新する
  • エラーを起こしそうなプラグインがあれば、自動更新しない

使いたいプラグインがある、最新機能を使いたいなど、WordPress本体のメジャーアップデートをご希望の場合は、別途費用にてご提供させていただきます。

保守管理と追加作業について

当方のホームページ保守管理サービスは、保守料金をできる限り抑えてご利用いただけるよう、通常の保守管理と、サイトの環境に大きな変更を伴う作業を分けております。

以下の作業については、互換性の確認やバックアップ、更新後の動作確認などが必要となるため、保守料金とは別に費用をいただいております。

WordPress本体のメジャーアップデート33,000円（税込）
PHPのバージョンアップ33,000円（税込）
MySQLのバージョンアップ33,000円（税込）
上記3項目のセット作業99,000円（税込）

なお、バージョンアップに伴って不具合が発生した場合や、プログラムの修正、追加の調査・復旧作業などが必要となる場合は、別途お見積もりとなります。

サイトの構成や使用しているプラグイン、サーバー環境によって作業内容や難易度が異なるため、事前に状況を確認したうえで、必要な作業と費用をご案内いたします。

日常的な保守管理は年間料金の範囲内で継続的に対応し、大規模な更新や環境変更については必要に応じて個別に対応することで、保守費用を抑えながら、長期的に安心してホームページを運用していただける体制を整えております。

スポット対応（保守契約のない方）

保守管理をご契約いただいていないお客様向けに、WordPressのバージョンアップやサーバー環境の更新など、スポットでの対応も承っております。

スポット対応では、サイトの現状確認やバックアップの確認など、作業前の調査・準備が必要となるため、保守契約者向けの追加作業料金とは異なる料金設定としております。

スポット対応料金（税込）

WordPress本体のメジャーアップデート44,000円〜（税込）
PHPのバージョンアップ44,000円〜（税込）
MySQLのバージョンアップ44,000円〜（税込）
上記3項目のセット作業132,000円〜（税込）

※サイトの構成や現在のバージョン、サーバー環境によって作業内容が異なります。事前に状況を確認したうえで、お見積もりいたします。
※更新に伴う不具合の調査・修正や、プログラムの改修などが必要な場合は、別途お見積もりとなります。
※サイトの状態によっては、ご依頼をお受けできない場合がございます。